Come essere educati in inglese
Quando si viaggia all'estero è importante saper comunicare con educazione e rispetto. La lingua inglese, ad esempio, è ricca di finezze e formalità e, se si omettono alcune semplici accortezze, si può rischiare di apparire bruschi o molto scortesi, a prescindere dalle intenzioni. ti proponiamo di seguito una piccola guida che ti aiuterà a parlare in inglese in modo educato e corretto, in qualsiasi occasione, evitando qualche spiacevole gaffe o malinteso.
Come fare una richiesta
In inglese, quanto si domanda qualcosa o si chiede a qualcuno di fare qualcosa, solitamente si utilizzano i verbi modali come: could, might, should e would. Questi verbi hanno, infatti, la funzione di rendere più dolce ogni tipo di richiesta e non farla sembrare un'imposizione. Al ristorante, un cameriere sarà più propenso a darti maggiore attenzione se al posto di dire “I want a cup of tea” utilizzerete la forma “I would like a cup of tea, please”, o una di queste:
- Could you please open the door?
- Do you think you could turn the music down a little, please?
- Would you mind telling me the time, please?
- Would you be so kind as to pass me that book?
- I would appreciate it if you could…
- I would be most grateful if you could…
- When convenient for you, could you please…
Come ringraziare
In Inghilterra è fondamentale dimostrare di essere grati per qualcosa che è stato detto o fatto per noi, e in base alla situazione è possibile utilizzare una di queste espressioni:
- Thank you very much!
- That's very kind of you.
- Thanks a lot! (questa espressione può essere utilizzata anche in modo sarcastico quindi è importante dare la giusta intonazione!)
- Thanks, I appreciate it.
- You are so helpful.
- Thank you for taking the trouble to help me.
- Many thanks! (è utilizzata principalmente nelle comunicazioni scritte)
Come esprimere disaccordo in modo educato
Quando bisogna esprimere disaccordo è molto importante mostrare rispetto per i punti di vista diversi dal proprio. Ti consigliamo, infatti, di utilizzare le seguenti espressioni, e di utilizzare un tono sereno per evitare di offendere gli altri interlocutori:
- I see what you mean, but…
- I'm afraid I don't see it that way.
- I understand what you're saying, but on the other hand…
- I respect your point, but…
- I'm not so sure about that.
- You could be right, but don't forget that…
Rifiutare un invito
Dover dire di no non è mai facile, ma utilizzare queste frasi ti aiuterà a evitare di urtare i sentimenti altrui:
- I would love to, but…
- That sounds great, but…
- I'm afraid I can't. I...
- Thanks so much for asking me, but…
- Unfortunately, I can't because
Chiedere di ripetere qualcosa
Se non hai capito cosa ti è stato detto, puoi dire Sorry, Pardon me o Excuse me. È, infatti, molto educato “prendersi la colpa” anche se magari l'interlocutore sta parlando sottovoce o ci sono troppi rumori attorno per sentire bene.
- I'm sorry, I didn't quite catch that.
- Could you say that again, please?
- Would you mind repeating that?
Infine, se stai affrontando un problema, è sempre bene cercare di essere diplomatici e non aggressivi. È meglio porre l'attenzione su se stessi e non colpevolizzare gli altri, utilizzando espressioni come:
- Perhaps I am not making myself clear.
Al posto di:
You're not understanding me. - My favourite mug has been broken!
Al posto di:
You broke my favourite mug! - It was agreed that you'd complete the task today.
Al posto di:
You said you were going to complete the task today.
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