1. Condizioni del servizio

  • In accordo con la Privacy Policy che si applica a questo sito internet, i dati personali raccolti durante la prenotazione di un servizio di trasferimento sono quelli strettamente necessari per allestire il servizio e condivisi con l'esecutore del trasferimento, senza altre finalità di marketing o altre non dichiarate
  • Le prenotazioni dei servizi di trasferimento che è possibile inoltrare direttamente da questo sito sono erogati da operatori in possesso della licenza TFL richiesta dalla legge del Regno Unito
  • Il pagamento avviene in sterline ed è suddiviso in due parti: il deposito, che viene pagato al momento della prenotazione tramite Paypal, ed il saldo, che si effettua in sterline e per contanti direttamente all'autista.
  • La responsabilità dei trasferimenti è di esclusiva pertinenza della compagnia di trasporto che eroga il servizio: essendo in possesso dell'autorizzazione TFL richiesta dalla legge britannica, è l'unica titolata a registrare i booking e ad effettuare i servizi di trasferimento: i contatti degli operatori che erogano il servizio sono inoltrati al cliente alla conferma della prenotazione
  • In presenza di variazioni al piano di viaggio, o comunque quando si ritenga opportuno, operatori e clienti possono, in accordo tra loro e comunque sotto la propria responsabilità, modificare quanto previsto al momento della prenotazione ma le stesse variazioni devono essere comunicate al servizio di Assistenza Clienti a mezzo e-mail o per telefono facendo riferimento ai recapiti pubblicizzati sul sito
  • È responsabilità di About London Limited inoltrare le prenotazioni esclusivamente a professionisti ed operatori in possesso dei requisiti previsti dalla legge britannica

2. Refund Policy

About London Limited e le compagnie di trasporto partner non si assumono nessuna responsabilità per eventuali conseguenze dovute a ritardi causati da forte traffico stradale, incidenti ed altri fattori imprevedibili. Non riconosciamo pertanto alcun tipo di risarcimento danni nè rimborsi di biglietti aerei ed altri costi conseguenti alla perdita del volo.

Assicuriamo il rimborso dell'importo pagato come acconto solo se:

  • condizioni climatiche avverse (neve, ghiaccio ecc) impediscono il normale svolgimento del servizio nei modi e nei tempi previsti. Viene rimborsato il 100% dell'importo pagato
  • condizioni esterne non prevedibili (particolari condizioni del traffico per incidenti o altro, chiusura strade, sicurezza ed ordine pubblico) impediscono il normale svolgimento del servizio nei modi e nei tempi previsti. Viene rimborsato il 100% dell'importo pagato
  • cancellazione del servizio su richiesta del cliente entro la scadenza dei 3 giorni dalla data del primo trasferimento. In questo caso viene rimborsato il 50% dell'importo pagato.

Non vengono emessi rimborsi nel caso in cui:

  • il cliente non sia presente nel luogo stabilito per il pick up (No-show) al momento convenuto o per qualche motivo non si faccia individuare dal driver
  • non venga comunicata qualsiasi variazione che possa influire sul normale svolgimento del trasferimento
  • la cancellazione del servizio venga richiesta dal cliente dopo la scadenza dei 3 giorni dalla data del primo trasferimento
  • siano state inserite informazioni errate al momento della prenotazione che pregiudicano il normale svolgimento del trasferimento
  • qualsiasi altro problema a noi non riconducibile che impedisca il normale svolgimento del trasferimento (ad esempio: telefono cellulare del cliente non raggiungibile, telefono cellulare fornito in modo incorretto, mancanza di comunicazione, informazioni di viaggio errate...)

3. Comunicazioni

Per ogni comunicazione di natura legale fare riferimento al nostro recapito:

About London Limited
9 Seagrave Road
London SW6 1RP

4. Giurisdizione legale e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni generali sono regolamentate dalla legislazione inglese, a prescindere dalla giurisdizione di competenza della zona dell'utente. L'utente accetta irrevocabilmente che si riservi ai tribunali inglesi la giurisdizione esclusiva per la risoluzione di eventuali controversie che possano sorgere, conformemente o in relazione alle presenti Condizioni generali e, a tale proposito, accetta di sottoporre irrevocabilmente tutte le controversie alla giurisdizione dei tribunali inglesi. Il luogo di adempimento è l'Inghilterra.

Effettuando una prenotazione sul nostro sito si accettano automaticamente tutte le condizioni elencate in questa pagina